Wann ist ein Website-Redesign
an der Zeit?

Ein Redesign ist keine Wartung, und es kommt nicht automatisch nach einer Frist

Eine Website kann älter sein und trotzdem ihren Zweck erfüllen: Ihr Angebot erklären, auf dem Smartphone zuverlässig funktionieren und eine Anfrage ermöglichen. Eine andere kann aufgeräumt wirken und trotzdem Probleme verursachen, weil Inhalte nicht geändert werden können, das Angebot nicht mehr stimmt oder Formularanfragen Sie nicht erreichen.

Der Zeitpunkt für ein Website-Redesign ist kein Datum im Kalender. Er kommt, wenn die bestehende Website das heutige Geschäft nicht mehr trägt und das Flicken einzelner Teile das nicht behebt.

Das Angebot auf der Website ist nicht mehr das Angebot im Alltag

Leistungen haben sich geändert, das Arbeitsfeld ist enger oder weiter geworden, Anfragen beginnen nicht mehr mit einem Anruf. Die Website spricht noch den alten Text. Ein Besucher vergleicht Sie dann mit Wettbewerbern auf der Grundlage von etwas, das Sie nicht mehr tun.

Manchmal reicht die kleine Aktualisierung eines Absatzes. Passt die Seitenstruktur nicht mehr dazu, wie Menschen entscheiden – fehlen ganze Seitentypen, oder existieren Seiten für etwas, das Sie nicht mehr anbieten –, ist das ein Redesign, keine Textkorrektur.

Sie lässt sich am Smartphone nicht nutzen

Deckt das Menü den Inhalt, lässt sich ein Formular nicht mit dem Daumen ausfüllen, läuft Text über den Rand oder lassen sich Schaltflächen nur schwer antippen, gehen manche Menschen, bevor sie etwas gelesen haben. Das ist keine Geschmacksfrage. Es ist die Frage, ob die Arbeit auf dem Gerät erledigt werden kann, mit dem die meisten tatsächlich ankommen.

Ein altes Layout zusammenzudrücken hilft manchmal. Wurde die ganze Struktur für einen breiten Bildschirm gebaut und die schmale Fassung ist nur nachträglich entstanden, brauchen Sie in der Regel ein neues Layout, nicht einen weiteren Flicken.

Sie können die Inhalte nicht selbst ändern

Jede Änderung von Adresse, Person oder Leistung wartet auf einen Auftragnehmer. Der Auftragnehmer ist nicht mehr verfügbar, oder selbst kleine Änderungen werden zu eigenen Projekten. Die Website hinkt der Wirklichkeit hinterher, nicht weil es niemandem wichtig wäre, sondern weil eine Änderung zu viel Zeit kostet.

Ein Redesign, das Sie an derselben Stelle lässt – weiterhin ohne Zugriff auf die Inhalte – ist nur ein neues Aussehen auf dem alten Problem. Ist das der Grund für die Änderung, gehört ein neues Bearbeitungssystem zur Arbeit, nicht als Extra.

Niemand weiß mehr, wie sie zusammengesetzt wurde

Es gibt keine Dokumentation, das Hosting steht nicht auf den Namen des Unternehmens, der Quellcode liegt auf dem Konto eines anderen. Eine kleine Änderung braucht Archäologie. Das ist ein Risiko, auch wenn die Website noch annehmbar aussieht.

In diesem Zustand lohnt es oft nicht, das Vorhandene zu verlängern. Das Eigentum muss in Ordnung gebracht werden, dann eine Website, die die nächste Person übernehmen kann. Das liegt näher an einer neuen Erstellung als an Kosmetik, und so sollte es auch benannt werden.

Anfragen bleiben aus, und die Website ist Ihr zentraler öffentlicher Kontaktpunkt

Wenn Menschen Sie nicht finden, nicht verstehen, was Sie anbieten, oder nicht wissen, was als Nächstes zu tun ist, liegt das Problem nicht unbedingt am Aussehen. Es kann daran liegen, warum eine Website keine Anfragen bringt – gefunden werden, Absicht, Handlungsaufforderung, Vertrauen. Ein Redesign hilft, wenn Struktur oder Formulierung Teil dieses Problems sind. Es hilft nicht, wenn die Website unsichtbar ist oder das Formular nicht funktioniert.

Bevor Sie entscheiden, trennen Sie beides: Ist die Website unklar, oder ist sie technisch in Ordnung, aber niemand sieht sie? Das sind verschiedene Aufträge.

Die technische Basis lässt sich nicht mehr pflegen

Das Bearbeitungssystem erhält keine Korrekturen mehr, die Anmeldung ist schwach, die Website öffnet langsam, oder jedes Update zerlegt etwas. Warten ist dann keine Sparsamkeit. Je länger eine nicht mehr gepflegte technische Basis weiterläuft, desto aufwendiger wird die spätere Migration und desto länger bleiben bekannte Risiken bestehen.

Das ist kein Grund für eine neue Farbpalette. Es ist ein Grund, die Basis zu wechseln – und eine Gelegenheit, eine Struktur zu korrigieren, die zur Arbeit nicht mehr passt.

Wann es noch keinen Sinn hat

Tut die Website ihre Arbeit und die einzige Klage ist, dass sie nicht neu ist, warten Sie. Kosmetik ohne Korrektur von Struktur, Eigentum und Bearbeitung verbraucht Aufmerksamkeit, und in wenigen Monaten stehen Sie am selben Ort.

Sind Sie unsicher, ob die Website noch anbietet, was Sie heute tun, öffnen Sie sie am Smartphone, als hätten Sie sie nie gesehen, und versuchen Sie, eine Anfrage zu senden. Bleiben Sie stecken, haben Sie einen Grund. Bleiben Sie nicht stecken, ist der Grund noch nicht da – und das Geld ist besser aufgehoben für den Moment, in dem Sie stecken bleiben.

Gibt es den Grund, ist der nächste Schritt das Website-Redesign, mit einer Vereinbarung, was bleibt, was sich ändert und wer die Inhalte danach bearbeitet.